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衣柜定制

花大錢翻新裝修門店,這件事情是否值得做?就看這幾點(diǎn)!

發(fā)布日期:2024-08-19 作者: 點(diǎn)擊:

受流量來源多渠道、成交方式多元化等因素影響,實(shí)體店如何才能把生意做得更好一些,就成了極具考驗(yàn)的問題。

一種主張認(rèn)為,終端門店的改造翻新、重新裝修等,都沒必要投入太多的資金,而是應(yīng)該把錢省出來,投入到各種新流量開發(fā)中,投入到團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與交付服務(wù)質(zhì)量提升這些事情上。
畢竟門店三五年重新裝修一次,花的錢很多,但進(jìn)店客戶占比又不高,裝修投入的回報率可能很低。既然回報不足,那又何必投入經(jīng)費(fèi)把門店裝修得那么漂亮?只要能用,不就行了。
這種觀點(diǎn)是有一定道理的,過多在門店裝修改造上耗費(fèi)資金,可能導(dǎo)致較大的運(yùn)營壓力。
再者,幾十萬甚至上百萬的裝修投入,可能并不會帶來匹配的回報,變成了沉沒成本,自然很不劃算。
但是,根據(jù)市場形勢、業(yè)務(wù)布局、目標(biāo)客戶群體的審美等變化,廠商對門店展開改造升級,又是符合經(jīng)營需求的。
符合潮流審美,并且能夠帶來更佳體驗(yàn)的終端,無疑有助于留客率、成交率的提升。
現(xiàn)實(shí)中,我們能夠看到,大量終端改造升級計劃依然持續(xù)落地,尤其是實(shí)力比較強(qiáng)的經(jīng)銷商,每隔幾年,就會對終端做出或大或小的優(yōu)化。
據(jù)大材研究的不完全統(tǒng)計,2022年的重點(diǎn)品牌里,可查詢的終端改造開業(yè)信息,多達(dá)上百起。
大材研究認(rèn)為,這背后的原因有多種,例如主推產(chǎn)品的風(fēng)格變化較大,終端要想實(shí)現(xiàn)生動地呈現(xiàn),就需要按照新產(chǎn)品做一些改造?;蛘吡餍械募揖语L(fēng)格發(fā)生了變化,店里陳列與設(shè)計都比較老舊,一般就要動一動。
經(jīng)營品類有變化,更會影響到終端的改造,例如從成品家具轉(zhuǎn)型整家定制,或者從柜類定制轉(zhuǎn)型整家;或者木門轉(zhuǎn)型門墻柜的木作旗艦店,就涉及到比較大的改動。
更常見的情況是,經(jīng)過幾年的使用后,店里很多地方都變舊了,甚至有破損出現(xiàn),那就需要做微改,做一些翻新。
這個微改的投入比較小,容易實(shí)施,也應(yīng)該實(shí)施。畢竟門店里有破損位置,將極大地影響客戶感受,甚至?xí)J(rèn)為商家沒有實(shí)力,不敢下單。
值得注意的是,有一種現(xiàn)象確實(shí)已經(jīng)出現(xiàn),大幅度重新裝修的頻率在降低,而門店的微調(diào)變得普遍起來。
對于大改與重新裝修來講,是不是一定要走這一步,還得看投資人的選擇。
說到底,一切要回歸到經(jīng)營者的經(jīng)營思維、承受力與經(jīng)營能力,同時受到對未來的信心強(qiáng)弱影響。
廠商生意好,有這個能力,那么,通過高品質(zhì)的終端場景打造,表現(xiàn)潮流審美,給顧客創(chuàng)造非常好的體驗(yàn),完全是可以考慮改造的。畢竟借助終端表現(xiàn),可以進(jìn)一步增強(qiáng)顧客的成交信心。
具體而言,高質(zhì)量的終端,還能帶來至少兩點(diǎn)價值:
其一,嶄新的、場景化的、符合潮流審美的終端場所,能夠給員工帶來信心,讓員工認(rèn)為自己公司有實(shí)力。跟客戶洽談的時候,底氣就會更強(qiáng)。
其二,更好的終端,會給客戶創(chuàng)造更佳的購物體驗(yàn),能夠看到按最新產(chǎn)品改造出來的場景,或者通過合適的場景突出優(yōu)勢產(chǎn)品,這點(diǎn)價值自然不用過多強(qiáng)調(diào)。同時,也能讓顧客看到商家的實(shí)力。
一旦產(chǎn)生這種印象,對于銷售人員的洽談與最終的成交,都是有幫助的。
從現(xiàn)實(shí)情況來看,經(jīng)銷商改造終端面臨比較大的壓力,畢竟生意很好的、利潤規(guī)模比較大的還是占少數(shù)。
大多數(shù)商家的利潤相對還是比較小,改一次店,可能把一年的利潤吃掉大部分。
我們能夠看到,有些經(jīng)銷商對門店的改造,存在不得已的因素,被廠家推動,自己并不想調(diào),原來的還可以用,品類變化不大。加之賺的錢又不多,這種情況下,調(diào)一次就傷筋動骨,何必呢。
當(dāng)然,還有一些經(jīng)銷商,他們主動根據(jù)市場的變化,對店態(tài)、品類、場景等做調(diào)整。如果敢于大調(diào)整,一般是非??春眯碌恼{(diào)整方向,對未來有信心,加之能力也比較強(qiáng),就敢于出手。
還有一些經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型,比如從柜類定制或者兩廳家具到整家定制,甚至是跨品類轉(zhuǎn)型,動靜很大,包括門店面積、店內(nèi)裝修等都要調(diào),整個改造力度比較大。
這種大轉(zhuǎn)型的情況下,他們只有看到了希望,覺得重新投入很值得一搏,才會大膽動用資金搞重新裝修。
據(jù)大材研究的觀察,2022年以來,市場上陸續(xù)出現(xiàn)了一些新的家居大店開業(yè),或者是重裝開業(yè),甚至出現(xiàn)了一兩千平方米的睡眠中心大店,例如絲漣在富森美開出2037平方米的全球睡眠中心大店,其投入自然是不小。
這些實(shí)力派的經(jīng)銷商大膽布局,背后的原因中,既有對未來市場的看好,對家居消費(fèi)形勢的新判斷,更有實(shí)力做背書,對占有更大市場份額的堅定信心。
綜合可見,大材研究認(rèn)為,是否花大錢翻新裝修門店,對業(yè)態(tài)進(jìn)行大調(diào)整,關(guān)鍵是三點(diǎn):
一是評估改造的必要性,受品類調(diào)整、產(chǎn)品變化、資金、門店現(xiàn)狀等因素影響。二是對未來的信心強(qiáng)弱。三是經(jīng)營能力與資源的強(qiáng)弱。


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